Meu aquecedor a gás parou de funcionar. E agora?

Poucas coisas são mais revigorantes e relaxantes do que tomar um bom banho quente depois de um dia de trabalho intenso. No entanto, todas essas boas sensações tendem a cair por terra quando abrimos o registro e percebemos que não tem água aquecida saindo da ducha e que o aquecedor a gás parou.

Se você tem um sistema de aquecimento a gás como fonte de água quente, ébem provável que o aquecedor tenha parado de funcionar corretamente. Seja por conta da instalação errada, defeito de algum componente ou problema de funcionamento de alguma parte do sistema. Mas o que pode ter acontecido e o que fazer nessa situação? Veja nesse artigo quais as providências a serem tomadas.

Como funciona o aquecedor a gás

Para entender os possíveis motivos que fizeram seu aquecedor a gás parar de funcionar. É importante entender como funciona todo o sistema. Podemos comparar o aparelho com um fogão. Já que existe uma fonte de calor alimentada por gás natural (GN) ou gás liquefeito do petróleo (GLP) utilizada para aquecer a água que passa pelas torneiras e chuveiros da residência.

Existem dois tipos de aquecedores, que se diferem pela maneira como fornecem água quente para seus usuários. O primeiro é o de passagem ou instantâneo. Que recebe esse nome pelo fato de que o aumento da temperatura do fluxo é feito no momento em que o aparelho é acionado.

Para isso, a chama alimentada pelo gás promove o aquecimento de uma bobina por onde a água passa. Nesse momento, ela aumenta sua temperatura de maneira instantânea e logo vai para a saída onde foi acionada, como a ducha ou a torneira do banheiro.

 

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Aquecedor a gás parou

 

O outro tipo de aquecedores a gás são o boilers. Onde a água fica armazenada em um reservatório e é aquecida pela chama produzida por um tubo no centro de um cilindro.

Este artigo tem como objetivo principal os aquecedores de passagem. Se você chegou aqui procurando saber mais sobre sistemas de acumulação (boiler), clique aqui e sabia mais.

Problemas mais comuns no aquecedor a gás que parou

O aquecedor a gás pode apresentar problemas de funcionamento e até parar de funcionar adequadamente. E isso causa um grande incômodo, não somente pelo fato de ficar sem água quente. Mas também porque pode ser que você precise de ajuda de um profissional.

Desequilíbrio Hidráulico

Um dos problemas mais comuns é chamado de desequilíbrio hidráulico. Em outras palavras, a água fica morna ou simplesmente se mantem fria. Isso acontece porque a água fria, vem direto da caixa d’água ou do fornecimento da rua. Logo possui uma pressão maior do que o fluxo de água quente que vem do aquecedor a gás.

Não é incomum que a água fria “domine” o encanamento e bloqueie a passagem da corrente quente do aquecedor. Como não há mais fluxo e o sistema instantâneo é acionado somente com o escoamento de água, ele interpreta isso como fechamento do registro e desliga.

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Aquecedor a gás parou

Falta de Gás

Outra situação muito comum é a falta de gás. Que simplesmente impede o aquecedor de funcionar. Neste caso, pode ser um problema de abastecimento da companhia de gás na sua cidade. Ou um problema na estrutura de distribuição do condomínio onde mora, como registro geral fechado. Fique atento com um possível vazamento. Já que o gás natural (GN) e o gás liquefeito de petróleo (GLP) são tóxicos e inflamáveis. Podendo ainda causar acidentes.

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Aquecedor desliga após um tempo funcionando

Além disso, muitos usuários costumam relatar problemas de funcionamento em que o aquecedor a gás é acionado. Mas ele desliga após um tempo. Essa situação pode ter origem em dois problemas.

Um deles é a insuficiência de gás. Se o seu sistema é alimentado por botijões. É um indicativo de que eles precisam ser trocados ou podem apresentar algum vazamento. Porém, se o seu fornecimento é por encanamento, a pressão do gás pode estar mais baixa do que a necessária para fazer o aquecedor funcionar corretamente. Nesse caso o problema pode estar no medidor de gás.

A outra causa de mau funcionamento do aparelho pode estar relacionada a problemas em algum componente. O mais comum é a ventoinha. Ela é a responsável pela eliminação do monóxido de carbono resultante da queima do gás. Seja por uso excessivo, instalação errada ou desgaste natural da peça.

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O que fazer nesses casos que o aquecedor a gás parou

Arrumar aquecedor a gás com defeito é uma situação que demanda o suporte de um profissional especializado. Esses aparelhos apresentam riscos iminentes, como superaquecimento, vazamentos e explosões, que podem colocar a integridade em perigo se não forem manipulados corretamente.

Assim, se o problema for o desequilíbrio hidráulico, faça a regulagem da temperatura no próprio sistema e deixe-a em uma situação confortável para todos os usuários. A prática de abrir o registro de água quente primeiro e depois diminuir a temperatura com o fluxo frio não é indicada, porque, além do consumo ser bem maior, pode ocasionar no desequilíbrio hidráulico descrito anteriormente.

Em caso de problemas no abastecimento, ligue para a companhia de gás ou contate o responsável no seu condomínio (se a fonte de gás for externa). No caso de botijões, veja se não há vazamentos ou, se não houver mais gás, faça a troca por um novo.

Se o aparelho apresentar algum defeito, chame a assistência técnica autorizada para identificar as falhas e fazer os reparos. Jamais tente resolver o problema por conta própria, pois isso pode ser muito perigoso.

Uso correto e manutenção

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Para evitar qualquer problema, o mais recomendado é que você utilize o seu aquecedor a gás da maneira indicada nos manuais do aparelho. Isso prolonga a vida útil de todo o sistema e reduz a possibilidade de problemas no funcionamento.

Além disso, é essencial que você faça uma manutenção preventiva regularmente. Para isso, entre em contato com a assistência técnica autorizada pela marca do seu aquecedor a gás e fique de olho caso encontre algum defeito.

Se você ficou interessado em ter um aquecedor a gás, preencha o nosso formulário de orçamento. Nossos especialistas vão oferecer a melhor solução para sua residência.

    • Boa tarde Fátima. Agradecemos o seu contato. Esse problema relatado de não produzir a faísca tem relação com a chave de partida do equipamento. Pode ser um problema na ignição do aquecedor. Nesse caso o mais recomendado é um técnico fazer uma análise mais aprofundada do equipamento na sua casa. Uma visita técnica é o ideal.

      Espero ter ajudado a esclarecer suas dúvidas.

  • bom dia …meu aquecedor parou de funcionar….na verdade ele liga acende a chama e em segundos ele apaga….pelo que ouço ele fica ligado o dispositivo de faísca….poderia me ajudar?

    • Boa tarde Ivan. Muito obrigado pelo contato. Você chegou a fazer a verificação junto a fornecedora de gás?
      É sempre importante verificar se o fornecimento de gás está ocorrendo normalmente. Se for botijão, é importante verificar se os mesmos estão em dia (cheios). Se o fornecedor for a Comgás ou alguma outra rede, também é importante verificar se o fornecimento está sendo feito de forma correta.
      Se o seu aquecedor for mecânico, eu te aconselho a fazer a substituição das pilhas. Outra possibilidade é estar ocorrendo problema com a placa eletrônica, que não está conseguindo identificar a chama do equipamento. Agora se o seu aquecedor for o modelo digital, também existe a possibilidade do problema estar relacionado a falta de gás, como mencionamos no começo, além da possibilidade de problema na placa eletrônica.
      Caso você faça as respectivas verificações e tudo esteja dentro da normalidade, o mais recomendado é você chamar a assistência técnica autorizada para uma análise mais aprofundada no equipamento.
      Espero ter ajudado. Estamos à disposição para eventuais esclarecimentos.

  • boa tarde.
    Tenho um aquecedor a gas digital, ligado na tomada com 2 duchas e 2 torneiras.
    Acontece que uma das duchas só liga o aquecedor quando se abre junto tb uma das torneiras.
    Na outra ducha, esse problema já nao ocorre.
    Nao acredito que seja pressao da agua, já que moro em apto e tem muita pressao.
    Tem ideia se isso seria um problema no aquecedor ou na ducha?

    • Boa tarde James. Muito obrigado pelo contato.
      O que pode estar acontecendo, é o misturador estar aberto, ou seja aquelas duchas higiênicas de água fria e água quente elas podem estar abertas, fazendo com que no momento em que você abre um ponto de consumo no chuveiro, imediatamente você já tem um ponto misturado, ou seja você vai ter água fria e água quente naquele ponto do chuveiro mesmo você abrindo somente o registro de água quente. Então isso faz com que o aquecedor tenha um baixo fluxo de água quente passando por ele, e consequentemente o aquecedor acaba não acionando já que ele acredita que não tenha nada aberto.
      O que eu recomendo você fazer é verificar as duchas higiênicas, para verificar se tem alguma aberta ou se existe algum banheiro desativado que pode estar com os dois registros abertos e com um plug em cima onde fica localizada a ducha.

      Espero ter ajudado. Estamos à disposição para eventuais esclarecimentos.

  • Tenho dois chuveiros a gás e só em um deles a água esquenta. Já liguei para a empresa que instalou o gás e nada. A água no chuveiro frio esquenta só quando o outro chuveiro está aberto ou recém-fechado. Além disso, o chuveiro quente fica frio demais quando abro a torneira fria. O prédio é novo, os chuveiros e o aquecedor também. Não quero fazer reforma no apartamento e a construtora lava as mãos. Por enquanto estou tomando banho gelado de dia e quente de noite.

    • Bom dia Henrique. Muito obrigado pelo contato.

      Pelo seu relato, existe a possibilidade do problema estar relacionado com o fato do seu chuveiro estar entupido, ou se a sua tubulação é de ferro ela pode estar com alguma obstrução.

      Para fazer um teste para saber se é isso ou não , tire a ponta do seu chuveiro (não precisa tirar o cano da parede), mas tire a ponta onde encaixa o chuveiro, destarrache ele ali e abra sem o chuveiro para ver se o aquecedor vai ligar e mistura. Porque se você abrir o chuveiro e misturar, o problema está no chuveiro. Pode acontecer do chuveiro vir com uma tela, a sujeira pode entupir o chuveiro ou então o chuveiro possui uma vazão muito baixa, então recomendo você tirar a cabeça do chuveiro e deixar somente o cano na parede e abre. Se o aquecedor armar e ele misturar e não apagar, você resolve o problema trocando o chuveiro.

      Espero ter ajudado. Estamos à disposição para esclarecer eventuais dúvidas.

  • Boa noite. Meu aquecedor anual não muda a temperatura. Ja regulei pra ficar no 2, temperatura de 37 graus, mas ele aquece como se estivesse regulado no 4, temperatura acima de 50 graus.

    • Boa tarde Fernanda. Muito obrigado pelo contato.

      Pelo seu relato, existe a possibilidade de você estar com uma baixa vazão de água. Pode ser por restrição por causa de fuligem na ducha ou até mesmo dentro do equipamento. Nesse caso, se ainda não realizou a manutenção preventiva esse ano no seu aquecedor, recomendamos fortemente que você realize o procedimento.

      Recomendo a leitura de um artigo específico sobre a manutenção preventiva em nosso blog: https://aquecenorte.com.br/blog/manutencao-preventiva-aquecedor-a-gas/

      Espero ter ajudado. Estamos à disposição para esclarecer eventuais dúvidas.

    • Bom dia Wallace. Muito obrigado pelo contato.

      Você não chegou a especificar qual o modelo do seu aquecedor, mas provavelmente se trata de um aquecedor mecânico.
      Geralmente os aquecedores mecânicos quando você tenta aumentar a temperatura e o equipamento não aumenta, pode ocorrer do diafragma dele estar com furo ou ele está muito dilatado e não consegue mais suspender o eixo dele.

      O ideal nesse caso é você nos informar o modelo específico do seu aquecedor para podermos te passar uma orientação mais assertiva do que deve ser feito.

      Espero ter ajudado. Estamos à disposição para eventuais esclarecimentos.

        • Boa tarde Wallace. Muito obrigado pelo contato.

          Nesse caso muito provavelmente o problema está relacionado mesmo com o diafragma do equipamento. A função do diafragma é deslocar o eixo, abrir uma comporta para passar o gás e acionar o micro aonde faz a centelha. As vezes ele abre para fazer a centelha mas abre pouco a comporta, ai ela abre bem pouco.

          Como esse modelo de aquecedor é bem antigo (tem mais de cinco anos), o ideal é você acionar uma assistência técnica autorizada para fazer uma manutenção no equipamento e provavelmente trocar o diafragma.

          Se você estiver em São Paulo, você pode entrar em contato com a nossa equipe de assistência técnica pelo telefone (11) 99347-0346 (O contato pode ser feito via Whatsapp) ou então pelo e-mail: assistencia@aquecenorte.com.br

          Espero ter ajudado. Estamos à disposição para eventuais esclarecimentos.

          • Bom dia Wallace. Muito obrigado pelo feedback positivo.

            São comentários como esse que nos motivam a continuar trabalhando arduamente em busca da excelência em nossos serviços.

            Continue acompanhando os nossos artigos, logo teremos novidades.

            Abraços

          • Thiago, boa noite.
            Hoje pela manhã o técnico veio até minha residência e depois de muitos testes ele resolveu que iria abrir o aparelho pra melhor averiguar. Quando ele puxou um dos botões para tirar a tampa, descobriu o problema.
            Dois dos botões estavam rachados. Com isso, o botão girava mas o eixo não. Estou publicando essa experiência pq pode ajudar alguém com o mesmo problema.
            Agradecido mais uma vez.

          • Bom dia Wallace. Agradeço por compartilhar essa experiência conosco.

            Vai ser de grande ajuda, porque com certeza vão aparecer clientes nos comentários com o mesmo problema que o seu.
            Dessa forma sua resposta certamente vai contribuir para a resolução de futuros problemas.

            Estou sempre à disposição para ajudar no que for preciso.

            Abraços

  • Tenho um aquecedor a gás Lorenzetti digital que sempre funcionou bem, agora ele parece que está funcionando normal mas a água praticamente não esquenta , e não aparece nenhuma mensagem de erro em sua tela. O que pode ser?

    • Bom dia Lilian. Muito obrigado pelo contato.

      Pelo seu relato, já que você disse que não está aparecendo nenhuma mensagem de erro na tela, existe a possibilidade do problema estar relacionado com sujeira no sensor de fluxo do seu aquecedor.
      Quando foi a última vez que você realizou uma manutenção preventiva no equipamento?

      O mais recomendado nesse caso é você acionar a assistência técnica autorizada para uma análise mais aprofundada no equipamento. Até mesmo para analisar a eventual necessidade de trocar alguma peça do equipamento.

      Se você estiver em São Paulo, você pode entrar em contato com a nossa equipe de assistência técnica pelo telefone (11) 99347-0346 (O contato pode ser feito via Whatsapp).

      Espero ter ajudado. Estamos à disposição para eventuais esclarecimentos.

  • Olá
    Tenho um aquecedor Lorenzetti mecânico e ele não dispara a centelha automaticamente quando ligo o chuveiro.
    Note que é possível disparar manualmente retirando e colocando as pilhas com o chuveiro ligado, o que faz com que o aquecedor funcione normalmente depois disso.

    • Boa tarde Guilherme. Muito obrigado pelo contato.

      Esse problema que você relatou pode estar relacionado a pilhas fracas, realizar a substituição das pilhas pode ser uma solução.
      De qualquer forma, o mais indicado é acionar uma empresa autorizada para uma analise mais aprofundada no equipamento.

      Se você estiver em São Paulo, você pode entrar em contato com a nossa equipe de assistência técnica pelo telefone (11) 99347-0346 (O contato pode ser feito via Whatsapp). Se preferir, também existe a possibilidade do contato por e-mail: assistencia@aquecenorte.com.br

      Espero ter ajudado. Estamos à disposição para eventuais dúvidas.

  • OLÁ BOA NOITE O MEU AQUECEDOR A GÁS BOSCH SÓ ESTÁ SAINDO ÁGUA PELA TORNEIRA FRIA QUANDO LIGO A TORNEIRA QUENTE ELA JORRA UM POUCO DE ÁGUA E LOGO PERDE A PRESSÃO E PARA DE SAIR ÁGUA POR CAUSA DISSO SÓ TOMAMOS BANHO FRIO VCS PODERIAM ME AJUDAR UMA TORNEIRA SAI ÁGUA COM TODA PRESSÃO PORÉM A OUTRA NÃO SAI NADA DE ÁGUA ?

    • Boa tarde Fernando. Muito obrigado pelo contato.

      Pelo seu relato, existe a possibilidade da torneira que não está saindo água o suficiente por causa de obstrução por sujeira. Muito provavelmente os crivos ou filtro da torneira estão entupidos. Recomendo você analisar esses pontos que mencionei, posteriormente nos avise se o problema persiste tudo bem ?

      Espero ter ajudado. Estamos à disposição para eventuais dúvidas.

  • Boa noite, meu aquecedor não liga quando aciono a torneira monocomando da pia, moro no 14 andar, total de 18 andares, o aquecedor de passagem é novinho Lorenzetti 15 l/min, na instalação contratei a derivação para levar água quente para pia, o profissional fez um ramal usando tubo DN 15, quando aciono a ducha ele liga perfeitamente, quando ligo a torneira ele não funciona ( se eu abrir e fechar outra torneira rapidamente o aquecedor funciona aquecendo a torneira, porém quando começo misturar água fria ele desliga.

    • Boa tarde Nildeon. Muito obrigado pelo contato.

      Preciso levantar algumas informações importantes com você:

      1- O seu aquecedor é de pilha ou eletrônico (digital)?
      2- Qual o modelo específico dele?

      Eu peço por favor para você analisar o seu arejador, a pontinha da torneira as vezes pode estar suja. Você deve soltar a ponta da torneira pois o monocomando já é uma peça para restringir a passagem da água. Mas se a torneira estiver com o restritor muito sujo isso poder acontecer mesmo.

      Você deve soltar o arejador, é a pontinha da torneira até a linha que fica embaixo da torneira para verificar se ela está suja. O ideal é o senhor ver ser a ponta da torneira está suja ou mesmo o filtro, e preciso saber se esse aquecedor é eletrônico ou a pilha (mêcanico). Assim podemos te passar um diagnóstico mais preciso. Pois quando você fala que mistura água ele desliga pode ser que esteja com pouca vazão.

      Espero ter ajudado. Estamos à disposição para eventuais dúvidas.

  • Thiago, bom dia e obrigado pela atenção,
    O aquecedor é digital, modelo Lorenzetti LZ 1600 D-I GN,
    Fiz a manutenção na torneira e não verifiquei sujeira, a situação persiste, se abro somente a água quente da torneira o aquecedor não liga, aí abro e fecho a torneira do filtro ou tanque rapidamente a sobrepressão devido ao rápido fechamento faz com que ele ligue( golpe de ariate), porém quando começo misturar a água fria ele desliga, devido a diferença de pressão ( desequilíbrio hidráulico), regulei ele para uma temperatura agradável ao banho sem precisar misturar água fria (seguindo suas recomendações) porém para a pia da cozinha água fica muito quente, impossível de usar sem fazer a mistura.
    Sei que a perda de carga nós aquecedores é Alta e na monocomando também, estou achando que o ramal feito para a torneira da pia está subdimensionado, causando mais perda de pressão ainda, foi colocado tubo DN 15 aumentando a velocidade e perdendo pressão.
    Um pressurizador resolveria meu problema? Ou outro modelo de torneira ( uma que permita uma maior vazão).

    • Bom dia Nildeon. Muito obrigado pelo contato, estamos sempre dispostos a ajudar.

      Estranho, pois você tem pressão de água e disse que tem mais 04 andares acima, e você ainda mencionou que foi feito uma puxada.

      Nesse caso, geralmente fica mais preso ao arejador da torneira mesmo, ou aos modelos da torneiras mesmo, já que existem algumas torneiras que não dão mistura. A torneira americana (de monocomando), por exemplo, é aquela que você tira e movimenta ela. E essas torneiras trabalham com muita pressão de água, a água fria não passa por lugar nenhum e a água quente passa pelo aquecedor e tem uma perca de carga (quase 1kg) só de rodar no aquecedor. E vale ressaltar que essa água quente é menos densa do que a a água fria, e quando vai misturar realmente acaba apagando.

      Essas torneiras não tem meio termo, geralmente é ou água quente ou água fria, porque em nosso país não temos pressão suficiente. Se eu não me engane nos EUA ela trabalha com 6 kg de pressão e aqui nós não temos isso. Lá é pressão pressurizada e aqui nós falamos em pressão gravitacional (são situações completamente distintas). A força é completamente diferente.

      Pode ser que você não tenha pressão suficiente para fazer a sua torneira armar, se ela for uma torneira americana. Se ela for uma torneira americana ela realmente vai ter muitas dificuldades para armar. Você calcula 3 metros e ve quantos metros ela tem, ela tinha que ter pelo menos 4 metros para fazer essa torneira funcionar.

      Espero ter ajudado. Estamos à disposição para eventuais dúvidas.

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