Aquecedor a gás apita e desliga
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Esse não é um tipo de chamado incomum para nós aqui na Aquecenorte. Pelo menos uma vez ao dia nossa assistência técnica recebe o relato que algum aquecedor a gás apitou e depois desligou. Mas afinal, o que isso significa? Quando o aquecedor a gás apita, isso significa que ele acabou de emitir algum código de erro.
Mas como não cansamos de falar, os aquecedores a gás são equipamentos extremamente confiáveis. Tanto é que mesmo atendendo dezenas de clientes diariamente na nossa assistência técnica apenas algo entre 20% e 30% são, de fato, defeitos dos equipamentos em si.
A grande maioria das dificuldades relatadas estão ligadas a problemas de instalação, dimensionamento ou má utilização do equipamento. Daí a importância de contratar apenas empresas especializadas para instalar seu aquecedor a gás. E também para te orientar quando as dificuldades aparecerem.
O aquecedor a gás apita e depois desliga
Esse é um problema bem comum. Você liga a ducha e a água até chega a esquentar, mas depois de pouco tempo o aquecedor a gás digital apita e desliga. Em seu display um código de erro é exibido:
Código 12: Insuficiência de Gás
Isso significa que o gás, o combustível usado pelo aquecedor para esquentar a água, está chegando ao equipamento, mas em uma quantidade inferior a necessária. E como dissemos no tópico anterior esse problema dificilmente está relacionado ao aquecedor a gás em si.
Código E1: Insuficiência de Gás ou Falta Completa de Gás
Para equipamentos que tem esse padrão de códigos de erro (padrão chinês), o código E1 pode significar tanto a falta completa de gás, ou seja, não está chegando nenhum gás ao equipamento, o que faz o aquecedor nem acionar. Quanto a insuficiência de gás, onde o aquecedor recebe gás, liga, mas logo desliga e apita, isso ocorre uma vez que o gás que ele está recebendo não é suficiente para mantê-lo acionado.
Aquecedor Rheem de Fabricação Chilena – 2018
Os aquecedores a gás da Rheem mais recentes (de 2018 em diante) de fabricação chilena mudaram seu padrão de código. Os equipamentos fabricados antes deste período possuem códigos de erro que começam com a letra E seguidos por um número. Exemplo: E1, E2, E8. Agora a letra E foi substituída pelo numeral 1.
Agora o código que anteriormente era o E1 passou a ser o código 11. Ressaltamos que isso pois pode causar confusão, já que fica parecido com o padrão de códigos japonês.
No caso desses aquecedores a gás da Rheem o código 11 equivale tanto a insuficiência de gás como falta completa de gás.
Assim como no caso do código E1 um jeito prático de saber a diferença dos problemas é observar o aquecedor. É importante observar se ele liga e depois para de funcionar exibindo o código 11 ou se ele nem chega a ligar. Caso ele ligue antes de dar o problema (chegando a esquentar a água, mesmo que parcialmente) o problema é insuficiência de gás. Já se ele não chega a ligar o problema é falta completa de gás.
Possíveis causas no aquecedor a gás apita
Como na maioria dos casos o problema não está no aquecedor a gás em si, as causas, e por consequência suas soluções, costumam ser simples.
Registro de gás parcialmente fechado
Pode parecer bobo, mas muitas vezes o problema é tão simples quanto um registro de gás não totalmente aberto. Essa não é uma causa tão incomum, principalmente se na sua casa tiver crianças pequenas e curiosas.
Então antes de mais nada verifique se o registro de gás do aquecedor e o registro geral da residência estão totalmente abertos.
Sistema de abastecimento de gás mal dimensionado
Quanto maior a capacidade e quanto maior a temperatura, mais gás o aquecedor vai precisar para funcionar. Isso significa que se seu abastecimento de gás não estiver dimensionado corretamente seu sistema não vai funcionar como deveria.
Esse é outro problema comum, especialmente no caso dos aquecedores a gás do tipo GLP, aqueles que utilizam gás de botijão.
As vezes por um problema de espaço ou simplesmente ignorância, é instalado uma quantidade e modelo de cilindros inferiores aos necessários.
Por exemplo, um aquecedor a gás de 20 litros precisa de pelo menos dois botijões P13 ou um P45. Mas não é incomum encontrarmos residências utilizando apenas um P13.
Pior durante o inverno
Como seu nome completo sugere, Gás Liquefeito de Petróleo, o GLP trata-se na verdade de um liquido. Esse liquido fica armazenado dentro dos botijões onde passa por um processo de evaporação. Ou seja, passa do estado líquido para o gasoso e depois é consumido, seja pelo fogão ou pelo aquecedor a gás.
No entanto existe uma taxa de evaporação. Essa taxa varia de acordo com o tamanho, pressão e temperatura do cilindro. Quanto maior o cilindro, maior a quantidade de liquido que ele consegue transformar em gás.
A temperatura também influencia nesse fator. Quanto maior a temperatura, mais rapidamente o processo de evaporação acontecerá. O inverso também é real. Por isso no inverno e em lugares com climas frios temos um aumento considerável de problemas se insuficiência de gás com os aquecedores a gás.
Então é muito comum que aconteça o seguinte:
Durante climas quentes, como no verão por exemplo, um único botijão P13 consegue, mesmo no seu limite, atender a demanda do aquecedor a gás. Porém quando o clima esfria a água chega mais fria até o aquecedor e as pessoas precisam de temperaturas maiores para um banho confortável. Além disso a taxa de evaporação cai de velocidade devido ao clima frio.
Assim o abastecimento de gás que já estava trabalhando em seu limite não suporta o aumento de demanda e os códigos de erro aparecem.
Medidor ou regulador de gás errado
Mas não é somente a quantidade e modelo dos cilindros de gás que devem ser levados em conta no dimensionamento de abastecimento do aquecedor a gás. Os medidores de gás (no caso dos modelos de Gás Natural) e os reguladores de gás (no caso dos modelos GLP) devem estar de acordo com a demanda.
Instalar o medidor ou regulador de gás incorreto pode comprometer a alimentação de gás do aquecedor e causar os tão inconiventes códigos de erro E1 ou 12.
A Solução para o aquecedor a gás apita
Caso você não esteja muito certo dos reais motivos do porquê seu aquecedor a gás apita e depois desliga acusando o código E1 ou código 12 o mais prudente é entrar em contato com o fabricante ou uma assistência técnica autorizada.
Como você já deve ter percebido, muita coisa pode ser resolvida apenas com a orientação apropriada. Sem a necessidade de uma visita técnica.
Se precisar, também podemos te orientar a resolver seu problema. Pra isso tenha em mãos a marca e modelo do seu aquecedor a gás. Também será necessário saber se ele é do tipo GN ou GLP. Essas informações são facilmente obtidas em etiquetas no próprio aquecedor a gás.
Além disso, fotos também podem ser bastante uteis nessa hora.
Entre em contato conosco!
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Ivan tem mais de 7 anos trabalhando na Aquecenorte na área de marketing, onde escreveu dezenas de artigos sobre aquecedores a gás e sistemas de aquecimento no geral e respondeu centenas de dúvidas dos leitores de todo o Brasil.
Boa tarde”
Tenho um Komeco KO 21D, ontem ele ficou apitando sem estar sendo usado e tirei da tomada para parar de apitar as 4 da manhã, não estava com nenhum erro só mostrando a temperatura 62.
Coloquei novamente na tomada e ele liga o display e logo em seguida desliga sozinho, não funcionando nada.
Alguma ideia do que pode ser?
Obrigado
Bom dia Eduardo, tudo bem?
Realmente é bem estranho que o aquecedor comece a apitar sem estar em utilização. E o 62 exibido no display também é bastante estranho. Até levantamos a possibilidade de na verdade se tratar do código de erro E2.
De qualquer maneira recomendo o senhor entrar em contato com uma assistência técnica autorizada pela Komeco para verificar o equipamento.
Boa noite, sou Angélica e tenho um Lorenzetti 1600D, tenho esse aparelho uns 5 anos, mais começou a desligar sozinho qdo estamos no banho e aparece o código E02, e tbem preciso deixar na temperatura 59, mesmo assim ele é bem gelado não aquece, fiz 2 manutenção e ainda continua o problema, moro em apto no 1 andar, nosso gás natural. Preciso de ajuda muito obrigada
Bom dia Angélica, tudo bem?
O código E2 está relacionado a exaustão dos gases queimados. Pode ser que o equipamento esteja obstruído por sujeira ou o sistema de exaustão esteja com defeito. De qualquer maneira o recomendado é a senhora entrar em contato com uma assistência técnica autorizada pela Lorenzetti para analisar o equipamento.
Como a senhora disse que já fez duas manutenções mas não funcionou, sugiro entrar em contato com a própria Lorenzetti que eles vão recomendar uma empresa apropriada para fazer o serviço.
Boa noite meu aquecedor é um komeco 20l digital ele liga aquece a água e logo começa a baixar a temperatura e a chama apaga. O que pode ser??
Bom dia Vitor, tudo bem?
Ele emite algum código de erro? Se não, o caso mais comum é de desequilíbrio hidráulico, que descrevemos em maior detalhe nesse artigo: https://aquecenorte.com.br/blog/aquecedor-a-gas-desliga-durante-o-banho
Espero ter ajudado!
Possuo um Lorenzetti LZ 3700 D que sempre funcionou a contento, no entanto, já faz algum tempo, que após abrir a água ele liga, laz um barulhos mecânico/metálicos e depois apita por quase um minuto mas não deixa de funcionar, apenas o barulho incomoda já que é MUITO perceptível e seu local de instalação é próximo a casa vizinha.
Boa tarde Marcio, tudo bem?
O mais comum quando o aquecedor a gás emite sons estranhos mas sem emiter código de erro é ser algo relacionado a pressão de gás. De qualquer maneira é difícil dizer de maneira assertiva qual o problema do equipamento.
Nesse caso recomendo o senhor entrar em contato com uma empresa autorizada pela Lorenzetti para verificar o equipamento.
Então o meu liga , mas imediatamente desliga e apita e acusa o cód. 11 , no inverno piorou. Meu aquecedor Rhem 12 L fica no segundo andar e o botijão gás 13L fica no primeiro andar , logo a mangueira tem quase 5 metros. Não sei oque é, mas acho que está distância rouba a pressão. Help
Boa tarde, tudo bem?
Código 11 é falta de gás. Enquanto 12 é insuficiência, 11 é falta total.
E apenas um botijão é pouco para alimentação desse aquecedor a gás, especilamente no inverno.
Isso porque um botijão P13 tem uma taxa de evaporação de 0,6 kg/h. Mas o consumo máximo desse aquecedor é de 1,44 kg/h. No inverno essa taxa de evaporação tende a diminuir, enquanto que o consumo de gás do aquecedor fica mais próximo do máximo.
O ideal seria você ter uma bateria de 2 botijões trabalhando em conjunto. Além disso seria interessante verificar se o regulador de gás está correto. Nesse cenário descrito por você o recomendado seria um regulador de estágio único de 12kg.
Espero ter esclarecido.